Уважаемый Руководитель!

А Ваши продажники умеют продавать?

Сейчас они продают больше, чем конкуренты?
Или еще есть к чему стремиться?

 
Если «еще есть к чему стремиться», приглашаем Вас и Ваших сотрудников на повышение квалификации. Это - тренинговая школа

 
МАСТЕР АКТИВНЫХ ПРОДАЖ

для менеджеров по продажам в сегменте B2B.
 

Комплексная подготовка менеджеров по продажам:

1. Модуль «Холодные» звонки»: Техники преодоления «секретарского барьера»…
2. Модуль «Активные продажи»: Методы, Техники, Секреты…
3. Модуль "Малобюджетная реклама": как привлекать Клиентов без больших вложений...
4. Модуль «Переговоры»: Подготовка переговоров, проведение, уловки…
5. Модуль «Профпригодность»: Правильное отношение к отказам…
6. Модуль "Технологии": планирование контактов, CRM, текущий документооборот...
7. Модуль "Коммерческий копирайтинг": как писать по-настоящему продающие коммерческие предложения...
 
Подробное описание курса - ниже.

 

6 вопросов и 6 ответов, почему это обучение может помочь Вам поднять продажи:

 

1. Какие гарантии вы даете?
Да, вопрос гарантий качества обучения – один из самых важных. А окупятся ли Клиенту  инвестиции в тренинг?
Понимая закономерное беспокойство Клиента, МЫ ДАЕМ 100% ГАРАНТИЮ на наши тренинги.
 

Если Вы посчитаете, что полученная информация для Вас бесполезна, мы вернем 100% оплаты!
 
Думаем, уважаемый Клиент, Вы понимаете, что информация, размещенная на корпоративном сайте Компании, имеет силу корпоративного Стандарта и обязательна к выполнению.
 
Мы можем позволить себе давать такие гарантии, так как за 10 лет работы таких случаев было всего 3, а за последние 5 лет – не было совсем.

 
2. Кто проводит тренинг?

На рынке тренинговых услуг бывает, что за обучение продажам берутся люди, ничего в жизни не продававшие: преподаватели ВУЗов, психологи, вчерашние студенты... И понятно, почему после такого тренинга продавцы-практики говорят: «Зря потратили время»…
 
В школе «Мастер активных продаж» обучение проводит тренер-практик с 15-летним опытом работы в продажах. Используется практичный и "прагматичный" подход: максимум приемов, примеров и упражнений, минимум советов популярной психологии. Без «воды».
 

3. Как соотносятся теория с практикой?

Бывает, что под словом «тренинг» понимают теоретическую лекцию или семинар. Но, так же как невозможно научиться плавать по самоучителю, невозможно научиться продажам по конспектам. Чтобы научиться плавать, нужно идти в бассейн! Чтобы научиться продавать, нужно идти на ПРАКТИЧЕСКИЙ тренинг!
 
Школа «Мастер активных продаж» готовит Практиков. Участники получают не только теорию, а действительно начинают продавать больше, так как в программе – большое количество «переговорных схваток» с получением моментальной оценки и коррекцией поведения. 70-80%  времени – практическая отработка методов.  Вы можете ознакомиться с отзывами наших Клиентов, просто позвонив по указанным выше телефонам или заглянув на эту страницу.
 

4. «Как будет учтена наша специфика?»

Важный вопрос. Действительно, если на тренинге не  будет учтена специфика Заказчика, если менеджеры не  будут отрабатывать навыки продаж на СВОИХ товарах и услугах, эффективность такого тренинга под вопросом. С другой стороны, это сборная группа, в которой могут одновременно учиться менеджер по продажам промышленного оборудования, рекламный агент и торговый представитель по продаже продуктов питания. Тренеру приходится разрабатывать программу, пригодную для всех сфер, представленных в группе. Налицо – явное противоречие.
 

Разрешить его можно разными способами.
 
Например, уважаемый Заказчик может сделать заказ на корпоративный тренинг по продажам. В таком случае сначала команда консультантов выявляет специфику Заказчика, разрабатывает речевые модули, приемы и стандарты продаж, подходящие этой специфике, и после этого проводится тренинг для персонала.
У такого подхода множество плюсов, но есть минус - цена. В любом бизнесе услуги, которые можно назвать "Hand made" (эксклюзивные, сделанные специально для Вас), обычно бывают намного дороже, чем стандартные "конвейерные" услуги.
 
Конечно, как правило, качественное обучение быстро окупается (все-таки, мы обучаем эффективным продажам, а не вязанию крючком!), но и эти деньги Заказчику нужно сначала заработать!
 
Именно потому, что основными нашими Клиентами являются предприятия малого бизнеса с малым бюджетом на обучение, мы и разработали формат открытого, сборного обучения активным продажам. Участие в такой Школе намного дешевле для Заказчика, чем заказ корпоративных услуг.
 

В формате открытой Школы мы решили задачу учета специфики Заказчика таким образом.
 

• Первая часть курса посвящена освоению «общих» технологий продаж, пригодных для любой сферы бизнеса. Продажи – это в первую очередь – общение. А основные законы эффективного общения – универсальны и в торговле товаром и в торговле услугами.
• НО! Во второй части тренинга участники под руководством тренера адаптируют «общие» технологии под специфику именно СВОИХ товаров и услуг. Прописывают речевые модули для нейтрализации возражений СВОИХ Клиентов.
• В индивидуальных и парных упражнениях, в ролевых играх «продают» СВОЙ товар друг другу и работают с возражениями СВОИХ Клиентов.
• Тренер во второй части тренинга начинает использовать намного больше наглядных «отраслевых» примеров успешных продаж из сфер бизнеса участников.
• Обучение длится не в интенсивном варианте, а около месяца, по три вечера в неделю. Это очень хорошо для усвоения и адаптации материала. Участники по вечерам учатся, а днем делают «домашнее задание», то есть, применяют полученные технологии в работе с настоящими Клиентами.
• На каждом занятии участники обмениваются впечатлениями и вопросами, что получается применить на практике, а что – нет, что изменить в своих действиях. 
• Таким образом, в группе формируется рабочая творческая атмосфера, нацеленная на получение измеримого, заметного РЕЗУЛЬТАТА в виде состоявшихся переговоров, привлеченных Клиентов, сделанных продаж.

 

5. «Я их обучу, а потом они уйдут и деньги пропадут зря…».

Часто мы сталкиваемся с таким утверждением Руководителей. Понимая эту проблему, предлагаем решение. Если Вы обучаете сотрудников за счет организации, мы предоставляем соглашение об обучении, что позволит Вам защитить свои вложения. По этому соглашению сотрудник будет обязан отработать установленный Вами срок, и, если он увольняется раньше, то будет обязан возместить фирме расходы на обучение.
 

6. «А, может быть, проблема не в менеджере?»

Да, если в отделе продаж «творческий бардак» («…я своим продажникам план даю, а как они его выполнять будут, меня не интересует…»), тогда, действительно, дело не в искусстве переговоров конкретного менеджера. Даже очень профессиональный продажник и самый хороший тренинг будут неэффективны, если в отделе продаж не поставлена система подбора, оценки, администрирования, контроля менеджеров.
 
Поэтому, решая эту задачу, мы предлагаем бонус для Руководителя! 

При отправке в Школу «Мастер активных продаж» 2 – 3-х сотрудников организация получает скидку 50% на семинар для руководителей продаж «ОСАП (Отладка системы активных продаж)».
При отправке 4 и более сотрудников Заказчик получает этот семинар в подарок!
 

 
Типичные отзывы Клиентов:

 
С удовольствием заявляю, что продажи и их качество намного улучшились. Огромное СПАСИБО!!!
Давыдов Сергей, ООО «Карат», газета «Бизнес-Новости».
 
Думал, что будет все примитивно: познакомимся, начитают материал, дадут что-то под запись. Все  оказалось совсем не так! За время тренингов получил массу нового, положительных эмоций, даже, несмотря на позднее проведение тренинга. Большое спасибо!
Шешуков Игорь, ТД «Стройбат».
 
Обучение позволило систематизировать имеющиеся знания, в ролевых играх закрепить шаблоны поведения при «живых» контактах и разговоре по телефону.
Крупин Александр, «Торнадо Киров».
 

ООО «Вятский торговый Дом»

Благодарим Вас за проведение тренинга по теме «Эффективные продажи»  для сотрудников Службы продаж нашей компании с 20 мая по 17 июня 2006 года.
Уровень проведенных занятий - высокий, одним из самых больших плюсов данной программы является качественное предоставление и отработка информации в условиях реальных взаимоотношений. Профессиональное ее построение, основанное на предоставлении схемы психологического взаимодействия с партнерами и осуществлении детальной проработки самими участниками, путем «мозговых штурмов» и ролевых игр, способствовало развитию креативного мышления, повышению эффективности усваивания полученной информации, стиранию негативных внутренних барьеров. Эффектом являются проведенные успешные переговоры с рядом наших клиентов, уже начинает проявляться качественное изменение работы сбытового подразделения. Желаем дальнейшего плодотворного развития Вашей компании.
С уважением,
Директор Г.А. Ивонина
Зам. директора по организации продаж Р.А. Колупаев
 
Я принимал участие в семинаре-тренинге по эффективным продажам «Мастер продаж и переговоров». Семинар очень полезный и эффективный. Много практического взаимодействия участников семинара, что позволяет на месте узнать, что уже получается и над чем еще необходимо поработать. На семинаре я осознал важность и эффективность контроля над своими мыслями, словами, жестами при переговорах. Увидел важность умения слушать и слышать собеседника для дальнейшего формирования торгового предложения. Особенно мне понравилось, что прежде, чем дать теоретический материал, тренер часто предлагает проделать практическое упражнение. После него обоснованно преподносит теорию на основе проявлений участников. В такой подаче материал быстро и легко усваивается. Желаю дальнейшего роста и успехов во всех начинаниях.
С уважением, заместитель директора ООО «Фирма КЛЕН» Ермаков В.И.
 
 

В программе:

 

«Холодные» звонки»:

• Техники преодоления «секретарского барьера» и типичных возражений клиентов.
• Снятие «страхов», связанных с  «холодными» звонками.
• Надежные речевые модули для выхода на ЛПР (лицо, принимающее решения), назначения встреч и других этапов телемаркетинга.

 

«Активные продажи»:

• Организация процесса продаж. Ведение «продажных» документов: длинные списки, рабочий журнал, анкета клиента, база данных, коммерческий отчет.
• Методы «формализованной продажи». Как сделать, чтобы продавал даже начинающий.
• Использование процесса продаж в качестве маркетингового исследования. Как быстро выяснять, что именно в сотрудничестве с вами не устраивает Клиента и исправлять недостатки.
• Планирование контактов. Как быстро и просто на порядок увеличить свои шансы на успешные продажи.
• Коммерческий копирайтинг. Как написать коммерческое предложение, которое будет внимательно дочитано до конца и вызовет вопросы: "Расскажите подробнее!" и "Сколько стоит?"
• «Быстрые техники» психологического «присоединения». Как за считанные секунды создать у клиента ощущения - «он свой», «ему можно доверять» и т.п.
• Выявление намерений и истинных потребностей. Искусство «правильных» вопросов. Как видеть и понимать то, что партнер хочет скрыть от Вашего взгляда.
• Эффективное торговое предложение. Как говорить на языке Клиента.
• Убеждение Клиента. Правила логики, аргументации, построения торгового предложения.
• Голос как инструмент продажи. Практическая настройка «продающих» интонаций.
• Работа с возражениями, сомнениями и сложными вопросами. Как обратить возражение Клиента себе на пользу.
• Техника ответа на вопросы о цене. Почему любая, даже малая, стоимость отпугнет Клиента, если будет названа слишком рано.
• Допродажа. Как без лишних затрат денег и времени увеличить сумму сделки. Метод «Рыбалка».
• Возврат «потерянных» клиентов. Как извиниться эффективно.
• Организация рабочего времени менеджера по продажам в соответствии с законами тайм-менеджмента.
• Выбор тактики продаж – телемаркетинг, продажи при личных встречах или комбинация этих методов на основе формулы расчета емкости рыночной ниши.

 

"Малобюджетная реклама":

• Малыми затратами. Правило Ресурса или как привлекать Клиентов без больших вложений.
• Технология креатива. Как находить неожиданные, творческие (и обязательно - малозатратные) решения. Примеры малобюджетной эффективной рекламы - здесь.
• Клиент оптом. Правило Потока или как найти места "скоплений Клиентов"
• Мозговой штурм "Малобюджетные способы продвижения для Вашей фирмы". Участники тренинга на занятии разработают и на следующий день принесут в фирму готовые идеи для стимулирования продаж Компании. Отзыв участника такого мозгового штурма Антона Ширнина, ООО "Техносорб" - здесь.

 

«Переговоры»:

• Подготовка переговоров: цели, задачи, участники, предмет, вопросы… Построение эффективной стратегии переговоров. Развитие гибкости и артистизма переговорщика. 
• Переговорные «уловки». Грамотное использование манипуляций. Приемы «игра со временем», «плохой парень - хороший парень», «одно решение за раз», «эмоциональный захват», «срыв компетентности» и др.

 

«Профпригодность»:

• Правильное отношение к отказам. Как легко и быстро учиться на своих и чужих ошибках и успехах.
• Развитие стрессоустойчивости, обучение навыкам саморегуляции.
• Типичные личностные кризисы менеджеров по продажам. Как к ним подготовиться и преодолеть, становясь высокооплачиваемым профессионалом.
• Для «продвинутых» групп и участников в программу тренинга возможно включить «полевой выход» - экстремальный тренинг переговоров и нестандартных поступков с незнакомыми людьми на улице. Это помогает быстро снять страх перед отказами и возражениями. Если продажник выдерживает такое испытание, работать с настоящими отказами ему становится НАМНОГО ПРОЩЕ!

 

Длительность – 36 ч (по 60 мин).
 

График – 12 занятий по вечерам, вторник - среда – четверг.

 
Уважаемый Руководитель!
 
Кроме того, без отрыва от занятий сотрудники, направленные Вами на обучение, могут пройти оценку на профессиональные качества, необходимые успешному менеджеру по продажам.
 
Фирма-Заказчик получает в таком случае подробный отчет с выводами и рекомендациями по управлению этими сотрудниками.
 
Оценка может состоять из двух частей: личная оценка ведущего, включающая наблюдения за поведением участника во время тренинга и тестирование с использованием авторской программы "Авторекрут", разработанной коллективом УДЦ "Открытый Мир" для оценки персонала продаж.
 
Также предлагаем корпоративное обучение для руководителей «Отладка и построение систем активных продаж для малых фирм».
 

Читайте публикации по теме

      

Звоните:  (8332) 357-647     780-730   355-906
 

Scype: openmir-kirov.  
 
ICQ: 570-580-796.

 

Записывайтесь

 

Приходите: г. Киров,  Московская ул., д. 9, оф. 25-26.