Реклама, которую вы заказываете, прекратила приводить заказчиков?

Клиенты говорят про «мировой кризис» и не хотят покупать?

«Продажники» исправно получают зарплату, но поток НОВЫХ Клиентов давно иссяк?

Вы потратили деньги на тренинги эффективных продаж, но продавцы как работали, не напрягаясь, так и работают, делая по «пять звонков» в день?

Самый опытный менеджер по продажам уволился, с ним "ушли" контакты с Клиентами? 

А, восстановив базу, Вы обнаружили, что Клиенты уже работают с конкурентом, у которого коммерческий директор - Ваш бывший менеджер?

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Если Вы ответили "ДА" хотя бы на один из этих вопросов, то мы знаем, как Вам помочь.

Конечно, решений этих проблем может быть множество.

Например, потратить еще большие суммы на рекламу и наблюдать, как Ваши деньги снова "утекают в песок".
Или уволить всех менеджеров и набрать новых. И с удивлением смотреть, как за несколько месяцев новые "продажники" повторяют "славный боевой путь" старых, а продажи почему-то не растут.

Или заказывать снова тренинги продаж у самых дорогих тренеров и наблюдать, как обученные "продажники" разбрасывают резюме и уходят на высокооплачиваемые должности к Вашим конкурентам или сами открывают конкурирующие фирмы.

Но это не то, что мы бы советовали предпринять. 

Именно потому, что не в количестве рекламы, не в способностях  менеджеров и даже не в уровне их обученности дело.

Причина проблем - в том, что Вы, уважаемый Руководитель, перекладываете ответственность за продажи на подчиненных и не желаете сделать свою главную работу - построить СИСТЕМУ, которая:

 

 заменит большую часть дорогостоящей рекламы и, в отличие от нее, даст гарантию повышения продаж.

 позволит планировать уровень продаж и, самое главное - добиваться выполнения этих планов, независимо от сезонности и других факторов.

 будет стабильно работать даже во время физического отсутствия руководителя.

 создаст условия, в которых будет продавать даже начинающий менеджер по продажам.

 поможет быстро находить, оценивать, обучать, включать в работу и, когда надо, заменять сотрудников.

 сохранит важнейшие знания фирмы (базу Клиентов и другую коммерческую информацию) в организации, даже если ключевые сотрудники уходят.

 Персонал. Технологии быстрого, «конвейерного» подбора, оценки, приема на работу, адаптации, замены сотрудников. 

 Технологии и стандарты продаж. «Отлаженные» бизнес-процессы сбора информации, поиска и обслуживания Клиентов.

 Инструментарий продаж: шаблоны прайсов, технологично составленных коммерческих предложений, представительской, рекламной и сувенирной продукции.

 Стратегическое и оперативное управление продажами.

 Эффективная система внутреннего и внешнего обучения персонала.

 Система информационной безопасности.

 «Умная» система зарплат.

 Эффективная система нематериальной мотивации.

Именно о том, как построить эффективно работающую систему активных продаж, мы рассказываем на семинаре «Отдел продаж как автомат Калашникова».

Отзывы о семинаре

МКП - Московский Клуб предпринимателей

Алексей Урванцев - один из лучших, на мой взгляд, российских бизнес-тренеров и консультантов в области продаж.
Алексей уже выступал у нас в МКП, на встрече «Открытый микрофон» в прошлом сезоне, и его выступление настолько полезным оказалось для Членов МКП, что у нас даже требовали прервать встречу и отдать остаток времени Алексею полностью.
Именно поэтому мы решили провести его семинар отдельно. На самом деле семинаров по продажам очень много, выбрать среди них лучшие бывает непросто.
Но в данном случае выбор делали несколько десятков владельцев бизнесов (каждый из которых, несомненно, тоже ранее посещал какие-то тренинги по продажам), и сделали его единогласно. Поэтому скажу, что мы сняли сливки со всего, что есть на рынке по этой теме.
 
Людмила Лунькова, президент Московского Клуба предпринимателей


Ценность этого семинара: дан комплексный подход в сочетании с практическими рекомендациями и примерами. Это позволяет мне применять данную методику в любом бизнесе, т.к. продажи есть везде. (Моя специфика - пищевое производство и сфера услуг общественного питания.)
Я посещала различные семинары на тему ресторанного бизнеса, но нигде не прозвучала пошаговая инструкция как нанимать, подбирать персонал. Считалось, что это по умолчанию всем известно (если бы так было на самом деле!), и рассказывали, что с ним делать дальше. Теперь, благодаря семинару Алексея Урванцева, этот важный пробел ликвидирован. + получены советы/информация по построению надежного, устойчивого бизнеса и по менеджменту.

Лидия Серегина, руководитель проекта здорового питания "Место творчества - Кухня".  www.mtv-kuhnya.ru   Автор рассылок тиражом свыше 15 000, соавтор двух книг по здоровому питанию. Торговля натуральными орехами и сухофруктами, торговая марка "Солнцефрукты",
г. Москва.

Аудит Клиентов.

Как сегментировать рынок и выявлять целевые группы потребителей?

Как находить потребности Клиентов, ценности, «рыбные места», особенности принятия решения о покупке?

Как выявлять стереотипы и возражения Клиентов по отношению к услугам Заказчика?

Разработка эффективной структуры отдела активных продаж.

Как организовать «конвейер продаж»?

Как быстро и заметно повысить производительность труда менеджеров по продажам?

Как сделать, чтобы они каждый день активно и помногу искали НОВЫХ, а не только обслуживали постоянных Клиентов?

База Клиентов.

 

Как внедрить СRM (систему по управлению взаимоотношениями с Клиентами) и использовать ее в качестве инструмента прогноза?

Как с помощью хорошей СRM поднять средние результаты отдела продаж минимум на 10-20%?

Система материальной мотивации отдела продаж

Как построить систему материальной мотивации, которая:

 устраняет простои и нарушения в работе сотрудников
 заставляет их эффективно работать, даже если руководитель «не стоит над душой»
 стимулирует продавать не только дорогие позиции, но и весь ассортиментный ряд услуг/товаров?

Будут даны готовые формулы  «умных» зарплат, учитывающих не только объем продаж, но и количество новых и постоянных Клиентов, количество сделок, среднюю сумму сделки и другие, важные для продаж, ключевые показатели эффективности (KPI).

Нематериальная мотивация.

Как построить карьерную лестницу для сотрудников?

Как проводить аттестацию?

Как оценивать квалификационный уровень сотрудника?

Как создавать соревновательный дух в отделе?

Инструментарий продаж.

Каким «оружием» нужно будет снабдить менеджеров по продажам для эффективных переговоров с Клиентами?

Как создать  скрипты (речевые модули) по выявлению потребностей, презентации, работе с возражениями, допродаже услуг?

Как создать шаблоны убедительных и действительно продающих коммерческих предложений?

Подбор и оценка персонала

Как укомплектовать отдел продаж способным персоналом с использованием технологии «кадровый конкурс»?

Как создать конкуренцию за место в Вашей фирме?

Как планировать кадровый конкурс?

Как построить «портрет идеального кандидата» и понять, какие сотрудники будут успешны ваших услуг?

Как подготовить и разместить вакансии о подборе?

Как обрабатывать звонки соискателей?

Надо ли делать отбор по резюме?

Какие задания и упражнения можно провести для достоверной оценки кандидатов?

Как подбирать  административное звено отдела продаж?

На семинаре передается пошаговая технология проведения достоверной оценки соискателей.

Подготовка менеджеров по продажам и административного звена отдела

Какие типичные этапы и личностные кризисы проходит большинство менеджеров по продажам в процессе адаптации?

Как их предупреждать и использовать в управлении?

Как обучать сотрудников?

Оперативное и стратегическое управление отделом продаж.

Какие мероприятия должен проводить руководитель отдела продаж каждый день, каждую неделю, каждый месяц и каждый квартал, чтобы система продаж работала надежно, «как автомат Калашникова»?

Как проводить планерки, оперативки и совещания?

Как вести статистику контактов с Клиентами?

Как разрабатывать планы продаж на месяц и год?

Почему метод «от достигнутого», на самом деле, неэффективен? 

Текущий документооборот менеджеров по продажам

Как вести:

 Рабочий журнал
 Анкеты клиентов
 Коммерческий отчет
 Журнал входящих контактов.
 Журнал обработки типовых стереотипов Клиентов

  
и другие документы так, чтобы эта «бюрократия» не мешала, а, наоборот, помогала продавать больше и чаще?

Конечно, мы не только проводим семинары, но и периодически внедряем эту систему в компаниях наших Клиентов.

Поэтому можем предложить не только участие в таком семинаре, но и корпоративные проекты по внедрению системы активных продаж «под ключ».

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Мы предлагаем такие
формы сотрудничества:

 

Вариант 1.
Проведение обучающего семинара для руководства Заказчика по теме:
«Самостоятельное построение системы активных продаж» по темам, приведенным
выше.  Длительность семинара – 12 - 14 часов.

При выборе Варианта 1  Заказчик строит систему активных продаж самостоятельно.
При выборе Варианта 1 Вы снижаете расходы на построение отдела активных продаж в
своей компании, но и возможно повышение рисков ошибок при самостоятельном внедрении
данных технологий.
        
Вариант 2.
Разработка, организация  и проведение консультационного проекта «Построение и отладка
системы активных продаж» в Вашей  организации с непосредственным участием
консультантов-тренеров ГК «Открытый Мир». В таком случае, расходы на проведение
проекта будут выше, но снижается возможность ошибок во внедрении данных технологий и
подходов.